🍪 후키(Whokie)

타인의 긍정적 평가로 나를 알아갈 수 있는 소셜 미디어 플랫폼

서비스 기획 배경

카테캠을 진행하면서 다른 쿠키즈들의 실력에 위축되고, 본인과 타인을 비교하는 일이 많아지게 되었습니다.

그러면서 자존감이 낮아지게 되고, 코딩에 대한 흥미가 낮아지는 경험을 하게 되었습니다. 그러던 와중 조원들과 코드 리뷰를 하면서 조원분들에게 저에대한 긍정적인 피드백을 듣게 되었고, 긍정적인 말 한마디에 코딩에 대한 자신감이 많이 회복되는 경험을 하게 되었습니다.

이러한 경험을 토대로 다른 쿠키즈들도 타인과 비교하는 것이 아닌 자신이 생각보다 꽤 잘하고 있다, 라는 경험을 하게되면 좋지않을까? 라는 생각을 하게 되었고, 이를 서비스로 만들어보면 좋을것 같다는 생각을 하게 되었습니다.

이에 따라 긍정적평가로 나를 알아갈 수 있는 소셜 미디어 플랫폼을 기획하게 되었습니다.

서비스 기획 목적 및 기대효과

💡진정한 **‘나’**를 알아가기

• 타인의 긍정적인 피드백을 기반으로 자신을 재발견하고, 긍정적인 자기 인식을 강화

👏평소 잘 하지 못했던 다른 사람을 칭찬하는 습관 형성하기

• 서로의 장점을 찾아 칭찬하는 과정을 통해 긍정적인 관계와 신뢰를 구축
• 칭찬을 주고받는 습관을 통해 타인에 대한 존중과 배려를 자연스럽게 실천

🌐 긍정적 피드백만으로 이루어내는 클린한 소셜 네트워크 문화 형성하기

• 작은 칭찬이 큰 변화를 만들어내는 긍정의 선순환을 경험
• 정기적인 칭찬 피드백으로 사용자들 간에 긍정적인 소통을 유도하고, 서로의 성장을 격려하는 문화를 조성

페르소나(주요 타겟 고객층)

저니맵

시장 분석

• 포인트를 사용하여 투표한 사람에 대한 힌트 제공
• 학교 인증을 통해 같은 학교 친구들끼리만 소통 가능
• 예쁜 디자인의 UX,UI
• 인스타 스토리로 공유 가능 | - 긍정적인 피드백 문화 조성
• 간단하고 직관적인 UI/UX
• 익명성으로 인한 자유로운 표현 | - 학원에서 학생에게 칭찬 포인트를 지급하면 여러 학원의 포인트를 모아 학생이 직접 원하는 물건 구매 가능
• 기프티콘과 제휴브랜드가 많아 사이트 자체에서 물건을 구매 가능 | - 이미 많은 유저층을 보유하고 있음
• 간단하고 유저 친화적인 UI/UX
• 심리적 건강과 자존감 향상을 시켜준다는 긍정적인 이미지로 다른 SNS와 차별화 | | 단점/불편한 점 | - 같은 학교가 아니면 컨텐츠 같이 사용 불가
• 10대 학생들만 서비스 사용 가능
• 학교 인증 허술
• 질문 생성 불가
• 4명 이상부터 투표 참여 가능 | - 앱의 주된 기능이 익명 칭찬에 집중되어 있어, 사용자 경험이 단조로워질 수 있다. 일정 시간이 지나면 반복적이고 지루하게 느껴질 수 있다.
• 초기에는 흥미로워 참여하지만, 장기적으로 앱 내 새로운 콘텐츠나 피드백 방식이 부족해 사용자 이탈이 발생할 수 있음. | - 학원만 가입 가능하며 학원 사업자 등록을 해야 시작할 수 있다.
• 유료로 이용해야 한다.
• 어떤 항목으로 칭찬을 받았는지 칭찬에 대한 자세한 내용을 알 수 없다.
• 배송비까지 모든 내용을 포인트로 결제해야 한다. | - 미국에만 출시한 앱으로 다른 나라 사람은 이용이 불가
• 학교라는 집단에 한정하여 사용 | | 비고 | | 서비스 중단 | | |

기존 서비스의 문제

• 빠른 컨텐츠 소모 속도
• 인스타그램 계정을 만들어 팔로우하는 직접적이지만 고비용의 마케팅 전략
• 학급이라는 유저풀의 한계

우리 서비스의 개선 방안

• 유저가 직접 컨텐츠를 만들어 활동 가능하게 확장
• 유저가 서비스를 사용하면 카카오 초대 알림을 보내 신규 유입 확보
• 다양한 소속을 가질 수 있는 그룹 시스템 도입